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행정 부담 덜고 돌봄에 집중… 고객만족 위해 울산 지역아동센터 맞춤형 교육 지원

작성자: 관리자
등록일: 2026-11-03

행정 부담 덜고 돌봄에 집중… 고객만족 위해 울산 지역아동센터 맞춤형 교육 지원

- 한국사회보장정보원 부산경남지역센터, 울산지원단·울산지역아동센터연합회와 업무협약 -

- 57개 센터 현장 수요 반영한 교육·정보화 지원으로 종사자 업무역량 강화 -

[사진 설명: 최신애 울산지역아동센터연합회장(오른쪽), 김성동 부산경남지역센터장 직무대리(가운데), 김세라 지역아동센터울산지원단 팀장(왼쪽)이 업무협약 체결 후 기념 촬영을 하고 있다. / 한국사회보장정보원]

한국사회보장정보원(원장 김현준) 부산경남지역센터는 11월 2일(월) 지역아동센터 울산지원단(단장 노정재), 울산지역아동센터연합회(회장 최신애)와 울산 지역아동센터 종사자의 업무역량 강화 및 정보화 지원을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.

이번 협약은 현장 수요에 맞춘 교육과 정보화 지원을 통해 종사자의 업무 효율성과 정보화 역량을 높이기 위해 마련됐다. 또한, 현장의 의견을 반영한 맞춤형 지원으로 사회서비스정보시스템 이용자의 고객만족도를 높이고, 아동에게 보다 나은 서비스를 제공하는 데 목적이 있다.

세 기관은 두 협력기관과 연계된 울산 지역아동센터 57개소의 현장 네트워크를 활용해 교육 수요를 파악하고, 필요한 사회서비스정보시스템 활용 교육을 적시에 제공할 계획이다.

아울러 ▲지역사회 아동보호망 강화를 위한 복지자원·정보 연계 ▲사업 추진에 필요한 인적·물적 자원 상호 지원 ▲지역아동센터 관련 정책·사업 및 정보 교류에도 협력한다.

김현준 한국사회보장정보원장은 “지역 현장에서 필요로 하는 교육과 정보화 지원을 강화하고, 종사자의 업무 역량 향상을 적극 지원하겠다”며 “앞으로도 지역 유관기관과 긴밀히 협력해 지역사회 아동에게 보다 촘촘한 복지서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

한편, 지난 5월 개소한 한국사회보장정보원 부산경남지역센터는 ▲현장중심의 맞춤형 교육 운영, ▲사회서비스 적정급여관리, ▲지역 협력 사업 및 사회공헌 활동을 추진하고 있다.

앞으로도 지역사회 유관기관과의 협력을 통해 사회서비스정보시스템 이용자의 업무역량을 강화하고, 현장 수요에 맞춘 교육과 정보화 지원을 확대해 나갈 계획이다. 특히 직능별 현장 의견과 이용자의 요구사항을 적극 수렴하고, 개선사항에 대한 피드백을 강화해 고객만족도를 높이는 한편, 사회복지 현장의 업무 부담을 줄여나갈 방침이다.