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이슈&트렌드 [2026-4] 통합돌봄 지자체 운영 사례 기반 통합지원정보시스템 활용방안 모색

연구 1-04-2026-006-15 2026-05-26

배지영

01. 통합돌봄 전국 시행

「의료·요양 등 지역돌봄의 통합지원에 관한 법률」 시행에 따라 지역사회 통합돌봄이 전국적으로 본격 추진됨. 통합돌봄은 일상생활 수행에 어려움을 겪는 노인·장애인 등을 대상으로 보건의료, 건강관리, 장기요양, 일상생활 돌봄 등의 지원을 통합적으로 제공하는 정책임.

02. 통합돌봄 절차별 수행 업무

통합돌봄은 신청·접수와 대상자 발굴, 종합판정조사, 개인별 지원계획 수립, 통합지원회의, 서비스 연계 및 제공, 모니터링의 절차로 운영되며, 시군구 전담조직을 중심으로 다양한 기관 간 협력을 통해 대상자 중심의 케어매니지먼트 체계를 구축하는 것이 핵심임.

이를 위해 지역 단위의 보건의료, 건강관리, 일상생활 돌봄, 주거지원 등의 의료·돌봄 자원을 확보하고 연계·제공 체계를 마련해야 함.

03. 통합돌봄 지원 사례

통합돌봄 지원 사례를 퇴원환자와 재가노인 대상으로 살펴보면, 먼저 퇴원환자 지원 사례에서는 병원과의 연계를 통해 퇴원 전 대상자의 상태를 파악하고, 퇴원 이후 방문진료, 방문간호, 방문재활 등 보건의료서비스와 식사지원, 가사지원, 주거환경 개선 등을 통합적으로 제공함으로써 재입원과 시설입소를 예방함.

재가노인 지원 사례에서는 만성질환, 치매, 기능저하 등 복합적인 문제를 가진 노인을 대상으로 보건소, 복지기관, 건강보험공단 등이 협력하여 건강관리, 돌봄서비스, 안전지원 등의 서비스를 통합적으로 제공함으로써 대상자의 안정적인 일상생활이 가능하도록 함.

04. 통합지원정보시스템 활용방안 모색

통합돌봄의 효과적 운영을 위해서는 통합지원정보시스템 기능 고도화가 필수적임. 업무절차별로는 대상자 발굴 및 조사 단계에서 다양한 기관이 공동으로 정보를 입력·공유할 수 있도록 접근성을 확대하고, 조사결과와 개인별 지원계획이 유기적으로 연계되는 시스템 구조를 구축할 필요가 있음. 또한 서비스 자원 관리의 플랫폼화, 통합지원회의 지원 기능 강화, 서비스 의뢰 및 모니터링의 전산화 등을 통해 행정 효율성을 제고해야 함.

특히 AI 기술을 활용하여 업무 부담을 경감하고, 대상자 발굴 및 욕구분석, 서비스 적정성에 대한 판단을 지원하며 지역 단위 서비스 수요?공급 분석과 정책 기획 실행력을 높이는 핵심도구로 발전할 필요가 있음.