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사회서비스 제공기관 공급실태 분석

카테고리: 연구보고서
작성자: 관리자
등록일: 2014-01-22

□ 발간번호 : 연구 13-03

□ 연구과제명 : 사회서비스 제공기관 공급실태 분석

□ 연구자 : 김윤수, 박민아

□ 연구목적
○ 서비스 제공 및 이용 현황 조사·분석을 통해 전자바우처 사업 현황과 서비스 제공 추이를 분석하고 효율적 제도 운영을 위한 개선방향 모색

□ 연구내용
○ 전자바우처 사업의 연도별·월별·시도별 이용현황 분석
    - 사업별 서비스 이용내역 데이터 분석을 통해 이용 변화추이, 제공인력 및 제공기관 현황, 제공기관 규모 변화 등 사업의 변화를 분석하고 개선 과제 도출
○ 전자바우처 제공기관 공급실태 분석
    - 제공인력의 임금 및 복리후생 등 고용수준, 제공서비스 특성에 관한 설문조사를 통해 서비스 제공 및 관리 수준을 점검하고 문제점 파악
○ 전자바우처사업의 현안 및 정책과제 도출
    - 분석결과를 바탕으로 효율적 관리 운영을 위한 정책적 함의 제시하고 중장기 서비스정책관리방향 모색

□ 연구결과
○ 분석결과 제공인력의 직무만족도를 높이기 위해 임금 및 보수 개선, 근무환경 개선, 서비스 제공기준의 마련이 필요하며, 서비스 품질제고를 위해 임금 및 수당 인상, 제공인력 처우개선과 이용자 및 제공인력에 대한 교육 제공이 필요함
○ 지역사회서비스투자사업 활성화를 위해 대상 기준 확대, 예산 확보 및 적극적 홍보를 위한 제도마련 필요함