시스템소개

‘복지로’는 각 부처의 복지서비스 정보를 모아 한눈에 볼 수 있도록 제공하고 맞춤 검색에서 온라인 신청까지 실생활 중심의 복지정보와 서비스를 제공하는 대한민국 대표 복지포털입니다.

복지로 이용문의 : 1566-0313(발신자 부담)

  ※ 응대시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 / 토·일(공휴일) 휴무

복지로 홈페이지 : www.bokjiro.go.kr

복지로 SNS : 페이스북, 블로그, 유튜브

주요서비스

맞춤형급여안내(복지멤버십)

• 가입자의 연령, 가구구성, 경제 상황 등을 기준으로 수급 가능한 복지서비스를 맞춤형으로 찾아 안내
  

복지지갑

• 복지자격 정보, 복지수급 현황, 서비스 신청현황 등 개인의 복지 현황을 종합적으로 확인할 수 있도록 정보를 제공
  

복지서비스

(복지서비스 찾기)

• 중앙부처, 지자체 및 민간의 복지서비스 정보를 생애주기별, 가구상황별, 관심주제별로 분류하여 제공

(복지서비스 모의계산)

• 간단한 소득재산항목을 입력하여 복지사업별 수혜대상 여부를 자가진단

복지서비스 온라인신청

• 주민센터 방문 없이 복지서비스, 민원서비스, 증명서 발급을 온라인으로 신청할 수 있도록 서비스 제공
  * 복지서비스 31종, 민원서비스 신청 5종, 증명서 발급 6종(22.8월 기준)

복지지도

• 사용자 현재 위치 또는 선택한 지역을 기준으로, 주위에 있는 지도 기반의 시설정보를 통합적으로 제공
  * 복지시설, 보육/교육시설, 공공기관, 의료기관, 편의시설

복지도움

(도움요청)

• 본인 또는 이웃이 사회적 위험으로 인해 도움이 필요할 때, 복지로를 통해 온라인으로 도움을 요청

(함께도움)

• 도움이 필요한 사연들을 국민에게 알려 나눔 문화를 확산하고, 민관 협력을 통해 발굴 사연 지원

복지신고

• 보건복지부 주관사업에 대한 복지시설, 의료기관, 개인의 부정수급을 익명 또는 실명으로 신고

복지소식

(복지뉴스, 뉴스레터)

• 사회보장 관련 제도, 정책 등 최신 복지뉴스를 제공하고, 관심 분야의 복지정보를 뉴스레터로 발송

(홍보소식, 복지사례)

• 사회보장 관련 인포그래픽과 복지서비스 이해를 돕는 복지서비스 사례를 제공

(복지통계)

• 복지서비스별, 생애주기별 다양한 사회보장 통계를 제공

운영효과

• 대국민 복지서비스 체감도 제고
• 복지서비스 신청의 온라인 편의성 제고
• 국민 참여의 복지 사각지대 발굴 기능
• 보건ㆍ복지예산 낭비 절감 효과

시스템구성도

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