시스템소개
‘복지로’는 각 부처의 복지서비스 정보를 모아 한눈에 볼 수 있도록 제공하고 맞춤 검색에서 온라인 신청까지 실생활 중심의 복지정보와 서비스를 제공하는 대한민국 대표 복지포털입니다.
- 복지로 이용문의 : 1566-0313(발신자 부담) ※ 응대시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 / 토·일(공휴일) 휴무
- 복지로 홈페이지 : www.bokjiro.go.kr↗
- 복지로 SNS : 페이스북↗, 블로그↗, 유튜브↗
주요서비스
복지서비스 정보 제공
- 중앙부처 복지서비스, 지자체 및 민간의 복지서비스 정보를 생애주기별, 가구상황별, 관심주제별로 분류하여 제공
복지서비스 온라인신청
- 시간, 장소 제약 없이 복지서비스 신청과 민원, 증명서 발급 등을 온라인으로 신청 할 수 있도록 서비스 제공
* 복지서비스 51종, 민원서비스 신청 8종, 증명서 발급 6종('25.1월 기준)
모의계산
- 간단한 소득재산항목을 입력하여 기초연금 등 10종의 복지서비스별 수혜대상 여부를 자가진단
맞춤형 급여안내(복지멤버십)
- 받을 가능성이 있는 복지서비스를 맞춤형으로 찾아 안내해주는 제도
복지지갑
- 내가 받을 수 있는 복지수급현황 및 서비스 신청현황 등 개인의 복지현황을 직관적으로 확인할 수 있도록 정보 제공
복지위기알림
- 도움이 필요한 본인 또는 이웃의 사연을 작성하면, 주민센터의 담당자가 연락해 상담을 진행하고, 상담결과에 따라 지원 가능한 복지서비스를 지원, 연계
보건복지 부정수급 신고
- 보건복지부 주관 사업에 대한 복지시설, 의료기관, 개인의 부정수급을 익명 또는 실명으로 신고
복지지도
- 사용자 현재 위치 또는 선택한 지역을 기준으로, 주위에 있는 시설 정보를 통합적으로 제공
* 복지시설, 보육/교육시설, 공공기관, 의료기관, 편의시설
복지소식
- 사회보장 관련 제도, 정책 등 최신 복지뉴스를 제공하고, 관심 분야의 복지정보를 뉴스레터로 발송
운영효과
- 대국민 복지서비스 체감도 제고
- 복지서비스 신청의 온라인 편의성 제고
- 국민 참여의 복지 사각지대 발굴 기능
- 보건ㆍ복지예산 낭비 절감 효과
시스템구성도
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이용자
- 일반국민(이용자)
- 복지종사자, 복지전문가
- 정책책임자
복지로
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연계시스템
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- 근로복지공단
- 한국고용정보원
- 행정안전부(실명인증서비스, 주민등록정보)
- 보건복지상담센터 ☎129
- 보육통합정보시스템
- 국민신문고
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