한국사회보장정보원은 최고 수준의 정보 플랫폼 선도기관이 되도록 노력하겠습니다.
우리 원의 모든 임직원은 고객 중심의 서비스 제공과 국민에게 신뢰받는 따뜻한 복지 실현을 위해 최선을 다해 다음 사항을 실천하겠습니다.
고객 헌장
고객헌장
- 하나.우리는 고객이 필요로 하는 서비스를 선제적으로 제공하겠습니다.
- 하나.우리는 고객의 입장을 배려하고, 고객의 소리를 경청하여 의견을 최대한 반영하겠습니다.
- 하나.우리는 고객의 문의와 개선 요구 사항에 대해서 책임 있게 응대하고, 친절·정확·신속하게 처리하겠습니다.
- 하나.우리는 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 학습하고 혁신하도록 하겠습니다.
- 하나.우리는 사회적 책임을 다하기 위하여 고객의 가치를 최우선으로 생각하고 윤리경영과 고객만족을 실천하겠습니다.
이상의 목표를 실현하기 위해 구체적인 서비스 이행기준을 정하고 이를 성실히 지킬 것을 약속드립니다.
한국사회보장정보원 임직원 일동
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