시스템소개
사회서비스정보시스템(희망이음)은 아동, 노인, 장애인 등 도움이 필요한 국민에게 각종 사회복지 서비스를 통합적으로 지원·관리하고, 민간 비영리 사회서비스를 제공하는 사회복지 기관이 효율적으로 업무를 수행할수 있도록 지원하는 통합 정보 관리 시스템입니다.
- 사회서비스정보시스템(희망이음) 고객상담센터 : 1566-3232(발신자 부담) (단축번호 3번 → 1번 / 2번: 장기요양)
- ※ 응대시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 / 토·일(공휴일) 휴무
- 사회서비스정보시스템 (희망이음) 홈페이지 : https://www.ssis.go.kr
주요서비스
맞춤형 사회서비스 제공관리
- 서비스 프로그램 관리
- 복지자원 통합관리
- 맞춤형 서비스 지원
- 서비스 제공 이력 관리
민간 통합사례 관리
- 상담/욕구 조사
- 사례회의
- 서비스 지원 계획
- 서비스 연계 및 점검
- 사례 종결
사회복지시설 행정지원
- ERP(회계, 인사, 자산, 세무 등 전사자원관리)
- 후원관리
- 품질평가
- 시군구 보고
- 그룹웨어(전자문서, 메일, 일정 공유 등)
정보공유 및 협업 플랫폼
- 사회서비스포털
- 챗폿서비스
- 대내외 정보 연계 등
운영효과
사회복지시설
- 업무의 표준화 및 업무 효율화
- 업무 투명성 강화
- 전산시스템 구축 및 유지 비용 절감
시·군·구 공무원
- 사회복지시설 자원의 체계적 관리
- 행정업무 간소화 및 효율성 증대
- 중복 작업 최소화
보건복지부
- 사회복지 정책 수립 기반확보
- 사회복지시설 현황 파악 및 통계 지원
일반 국민
- 사회복지시설 이용 편의성 증대
- 업무 공정성 및 투명성 기반 신뢰 확보
시스템개념도
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(04933) 서울시 광진구 능동로 400(중곡동, 보건복지행정타운)
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