임신육아포털 아이사랑 시스템 문구 오류로 인한 원 운영 지장 우려 및 시정 요청

작성자: 안****
등록일: 2026-01-13
공개여부: 공개

thought 원장님 말씀이 맞습니다. 아직 정확한 통계나 구체적인 사례가 다 쌓인 것이 아니니, ''속출''이라는 표현은 자칫 과장된 느낌을 줄 수 있어 지양하는 것이 좋습니다.

대신 **''충분히 오해를 불러일으킬 수 있는 구조적 문제''**와 **''원장으로서 느끼는 실제적인 우려''**를 담아 훨씬 담백하면서도 날카롭게 수정해 보았습니다.

[수정안] 시스템 문구 오류로 인한 원 운영 지장 우려 및 시정 요청
제목: 아이사랑 어린이집 검색 시 ''예약불가능'' 표기를 ''시간제보육''으로 구체화 요청

안녕하세요. 어린이집을 운영하고 있는 원장입니다. 임신육아포털 아이사랑의 어린이집 검색 화면에서 제공되는 정보가 학부모들에게 큰 혼선을 줄 우려가 있어 개선을 요청합니다.

1. 문제의 핵심: 현재 어린이집 검색 결과 첫 화면에 노출되는 [예약: 예약불가능]이라는 문구는 실제 ''시간제보육'' 가능 여부를 나타내는 정보입니다. 그러나 이 문구가 ''입소 대기''나 ''일반 상담'' 가능 여부와 혼용되어 보이기 때문에, 학부모들은 해당 어린이집이 신입 원아를 전혀 받지 않는 곳으로 오인할 소지가 매우 큽니다. 실제 상담 온 학부모가 시스템에서 예약불가능이라 입소대기가 안되는 줄 알았다고 합니다.

2. 원장으로서의 우려 사항: 지금은 신학기를 앞두고 입소 신청이 집중되는 매우 중요한 시기입니다. 특히 규모가 작은 가정어린이집의 경우, 이러한 시스템상의 모호한 문구 하나가 학부모의 상담 문의를 차단하는 원인이 되어 원 운영에 직접적인 악영향을 미칠 수 있습니다.

3. 개선 요청 사항 사용자의 혼란을 방지하고 정확한 정보를 제공하기 위해, 해당 항목의 명칭을 [시간제보육: 예약불가능] 또는 [시간제보육 미실시] 로 명확하게 변경해 주시기 바랍니다.

공공 서비스의 명칭 하나가 현장 운영자들에게는 민감한 영향을 줄 수 있다는 점을 고려하시어, 신속한 검토와 시정을 부탁드립니다.

답변

안녕하세요. 한국사회보장정보원 아이사랑 담당자입니다.

문의해 주신 내용에 대해, 2월 설날 전까지 반영 예정임을 공유드립니다.

감사합니다.